Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit comment petitfilippe.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos Informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat sur celui‑ci.

Collecte des Informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site, ainsi que les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le service client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous appelons « Informations personnelles » toute information permettant d’identifier de manière unique une personne (y compris les informations ci‑dessous). Voir la liste ci‑après pour plus d’informations sur les Informations personnelles que nous collectons et les raisons de cette collecte.

Informations relatives à l’appareil

  • Exemples d’Informations personnelles collectées : version du navigateur, adresse IP, fuseau horaire, informations relatives aux cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche, et manière dont vous interagissez avec le Site.
  • Finalité de la collecte : charger le Site correctement pour vous et réaliser des analyses sur l’utilisation du Site afin d’optimiser notre Site.
  • Source de la collecte : collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site au moyen de cookies, fichiers journaux (log files), pixels espions (web beacons), balises ou pixels.
  • Communication à des fins professionnelles : partagées avec notre prestataire Shopify.

Informations de commande

  • Exemples d’Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris numéros de carte de crédit), adresse e‑mail et numéro de téléphone.
  • Finalité de la collecte : vous fournir des produits ou services afin d’exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition et la livraison, vous fournir des factures et/ou confirmations de commande, communiquer avec vous, contrôler nos commandes afin de détecter les risques potentiels ou la fraude et, lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
  • Source de la collecte : collectées auprès de vous.
  • Communication à des fins professionnelles : partagées avec notre prestataire Shopify.

Informations relatives au service client

  • Finalité de la collecte : fournir un service client.
  • Source de la collecte : collectées auprès de vous.

Partage des Informations personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci‑dessus. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos Informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou encore pour protéger autrement nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci‑dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :


Utilisation des Informations personnelles

Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, assurer l’expédition et la livraison de votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Conservation

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos Informations personnelles dans nos dossiers, sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez d’effacer ces informations. Pour plus d’informations sur votre droit à l’effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci‑dessous.


Vos droits

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos Informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci‑dessous.


Cookies

Un cookie est une petite quantité d’informations téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons plusieurs types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (comme la connexion et le choix de la région). Cela signifie que vous n’avez pas à saisir de nouveau ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d’une page à l’autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les gens utilisent le site web, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.


La durée de conservation d’un cookie sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend du fait qu’il s’agisse d’un cookie « persistant » ou de « session ». Les cookies de session durent jusqu’à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l’esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d’accepter ou non les cookies via les paramètres de votre navigateur, généralement situés dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d’informations sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, veuillez consulter le fichier d’aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org.

En outre, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous opposer à certaines utilisations de vos informations par ces tiers, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci‑dessus.

Do Not Track

Veuillez noter qu’en l’absence de consensus au sein du secteur sur la manière de répondre aux signaux « Do Not Track », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal dans votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Contact

Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e‑mail à l’adresse info@petitfilippe.nl ou par courrier postal à l’adresse suivante :

Petit Filippe, Teunisbloemlaan 16, 1187 EA Amstelveen, Nederland

Dernière mise à jour : 26 octobre 2020